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六年匠心耕耘兴业银行兰州分行用真诚打造有温度的银行

发布日期:2019-07-17 12:19   来源:未知   阅读:

  六载春去秋来,六年栉风沐雨。兴业银行兰州分行始终秉承“真诚服务,相伴成长”的经营理念,以“一流银行、百年兴业”为奋斗目标,稳健经营、扎实进取,深入推进业务发展模式和多元模式转变,多市场、多产品、综合化服务能力持续增强,为广大客户提供更加全面、优质、高效的金融服务。

  2013年兴业银行走进西北重要省会兰州以来,从筹建起步到开立第一家营业网点,稳扎稳打,为地方经济建设提供经济支持,为企业发展提供坚实后盾,为市民生活水平的提高锦上添花。经过近6年的积累沉淀,兴业银行兰州分行在市场发展中与时俱进,审时度势,在抓好业务的同时,将服务提升到重要的发展地位,从网点布局到网点环境改造,再到服务文明规范,兰州兴业人用自己的真诚和汗水,为甘肃的广大市民打造有温度的服务,为美丽的金城兰州送上一抹温馨的兴业蓝。

  六年积极探索,专注特色经营。如今,走进兴业银行兰州分行的任何一家网点,宽敞明亮的大厅,人性化的布局,明确的分区,还有活力专业的员工,让每一位客户都有一种亲切的舒适感。网点环境的大升级,为兴业银行服务的全面提升奠定了坚实的基础。

  近年来,兴业银行兰州分行在网点布局改造中,除了保障金融服务便利的同时更加注重客户的个性化需求及体验。其中,网点专门设置了绿色通道、军人优先窗口、医药便民箱、兴公益活动角等,还从细节着眼,设置了舒适的等候座椅,个性化理财专区,此外,每个支行还根据相应片区的客群特点开展有针对性的温馨服务,美化厅堂,优化布局,让客户有回家的感觉。同时,随着科技、互联网技术的迅猛发展,对银行服务客户的科技水准提出了更高的要求,总行顺势而为,“以客户为中心”的线上线下智能化建设步伐全面提速。如今,兴业银行兰州分行提供涵盖线上线下的全面智能化服务,线上,网上银行、手机银行、等多种银行服务渠道可供客户灵活选择;线下,对于一些有特殊需求,不方便前往银行柜台办理业务的客户,兴业银行兰州分行还有以“PAD”为载体的移动机具为客户提供上门开卡、密码激活等业务,真正做到客户足不出户即可享受银行服务的便利。

  六年风雨磨砺,稳步发展壮大。扎根陇原大地,在全体兰州兴业人的努力下,兴业银行兰州分行所辖15个网点,立足“一流银行、百年兴业”的发展愿景,近400名兰州兴业人整齐的兴业制服,青春洋溢的灿烂微笑,举手投足之间展示着兴业人的专业和素质,却又处处透出接地气的温暖,这是兰州兴业人的意气风发,也是他们转变服务观念,提升服务质量的全新风采。

  近年来,兴业银行兰州分行全力提升服务,其中针对客户的多样个性化的需求,设置了营业厅主任、大堂经理、理财经理等岗位,为客户提供咨询指导等专业化金融服务。

  六年合规管理,持续稳健发展。兴业银行兰州分行自成立以来,坚持依法经营、稳健经营、合规经营的方针,注重合规管理、注重价值创造,分行上下遵循“不忘初心、牢记使命”,倡导“荣誉、责任、道义”的工作氛围,积极稳妥地推进机构改革,构建适应当地市场的业务架构和风险防控管理体系,根据总行准确研判宏观政策和市场形势变化,积极把握市场机遇,及时调整经营策略,合理安排业务发展节奏,不断优化业务结构布局,有效应对市场机遇挑战,实现各项业务平稳、协调、健康发展。

  感恩六载,与你风雨同舟。芳华而立,不忘初心。展望未来,我们信心满怀,对事业和梦想的追求,以及对止于至善的执着始终未变,全体兰州兴业人将厚积薄发,再接再厉,继续取得新突破,谱写新篇章。

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